Nejčastější dotazy

CO JE BOX PLNÝ RADOSTI?
BOX PLNÝ RADOSTI je balíček plný dobrot, hraček a překvapení a to nejen pro čtyřnohého mazlíčka, ale také pro jeho páníčka. Udělejte radost svému mazlíčkovi, sobě nebo obdarujte jiného mazlíčka. Každý měsíc vám pošleme zásobu kvalitních věcí až k vám domů.
JAK TO FUNGUJE?
1. Vyberte si druh boxíku. Vyberte druh a hodnotu boxu, který vám nejlépe vyhovuje (Micibox, Eqibox, Hafhafbox). Vyberte si mezi jednorázovým boxíkem, nebo předplatným na 3,6 nebo 12 měsíců .
2. Vyplňte údaje o vašem mazlíčkovi.
3. Řekněte nám všechny informace o vašem mazlíčkovi, ať pro něj sestavíme ten nejlepší a nejvhodnější box.
4. Seďte a relaxujte, vše už se balí a je na cestě přímo k vám. Boxy odesíláme každý týden a to po celém Česku a Slovensku .
CO JE V BOXU PLNÉM RADOSTI?
Obsah boxíku se neustále mění, kdo by také chtěl pořád to samé? Ale neměj obavy. V každém z našich boxíků nalezneš produkty v hodnotě vyšší, než je jeho cena.
JAK SI JEJ MOHU OBJEDNAT?
Úplně jednoduše! Jdětě do záložky OBCHOD. Vyberte si, o jaký box máte zájem. Potom už jen stačí vyplnit údaje o mazlíčkovi, druh a hodnotu boxu, který vám nejlépe vyhovuje. Vyberte si mezi jednorázovým boxíkem, nebo předplatným na 3,6 nebo 12 měsíců . Pak už jen vybrat vámi zvolenou dopravu a zaplatit podle vámi zvoleného způsobu platby.
KDY BOXÍK OBDRŽÍM?
Boxíky na daný měsíc jsou v prodeji vždy od 1. dne v měsíci a odesílají se vždy 1x týdně a to po uhrazení objednávky, takže už žádné dlouhé čekání na boxíky. Aby se mohlo jednat o mystery boxy, tak obsah boxíku necháme utajený pro všechny a to vždy až téměř do konce měsíce, takže se nemusíš bát, že by jsi přišel o překvapní.
KOLIK BOX STOJÍ?
To záleží na tom, pro jakého mazlíčka boxík máš.
HAFHAFBOX NOBY- 549kč
HAFHAFBOX TESA- 1099kč
HAFHAFBOX BIO EDICE- 799kč
MICIBOX- 499kč
EQUIBOX RHEA- 590kč
EQUIBOX ERON- 1190kč
PONY UNICORN- 490kč
PRO JAKÉ MAZLÍČKY JE VHODNÝ?

Naše boxy jsou vhodné pro psy (HAFHAFBOX), kočky(MICIBOX) a koně (EQUIBOX). V obchodu zvolte, pro jakého zvířecího mazlíčka je boxík určen .
JE VHODNÝ PRO VŠECHNY ZVÍŘECÍ VĚKOVÉ KATEGORIE ?
ANO. Naše boxy jsou vhodné jak pro štěňata i koťata (junior) , tak pro dospělé psy, kočky a koně (adult) a nezapomněli jsme ani na starší zvířátka (senior). Nezapomeňte při vyplňování údajů o mazlíčkovi zvolit správnou kategorii .
MŮJ ČTYŘNOHÝ MAZLÍK MÁ ALERGII, CO S TÍM?
Stačí, když nám do poznámky k objednávce napíšete, na co má váš mazlíček alergii a my sestavíme boxík tak, aby nic z požadavků neobsahoval.
MOHU U SVÉHO PŘEDPLATNÉHO ZMĚNIT VELIKOST, STÁŘÍ, DRUH BOXU NEBO DÉLKU PŘEDPLATNÉHO?
Chcete-li změnit velikost nebo stáří mazlíčka, jednoduše v další objednávce vše změňte na nové parametry a my následující boxík uděláme již podle nových parametrů .
Chcete-li změnit druh boxu nebo délku předplatného, napište nám prosím váš požadavek na info@boxplnyradosti.cz a vše společně domluvíme.
CO JE NAROZENINOVÝ MYSTERY BOX?

Narozeninový boxík je vhodný jako dárek k narozeninám, jak pro čtyřnohého mazlíčka, tak pro jeho páníčka. Chceš-li někomu k narozeninám udělat radost, pak je narozeninový box tou správnou volbou.
V boxíku kromě dobrot, hraček a překvapení a to nejen pro mazlíčka, ale také pro jeho páníčka naleznete i personalizovanou kartu s přáním k narozeninám a to vše ještě ve speciálním narozeninovém balení.
MOHU BOX NĚKOMU POSLAT JAKO DÁREK?
Samozřejmě. Jsme rádi, že radost můžeme poslat dál. Box Plný radosti je super dárek pro vaše nejbližší, kamarády a pro všechny, kterým byste rádi udělali radost .
Při objednávání vyplňte doručovací adresu obdarovaného a my pošleme box přímo jemu. Doporučujeme do objednávky zadat telefonní číslo obdarovaného, aby jej mohl dopravce kontaktovat. Pokud nechcete, aby obdarovanému přišlo potvrzení objednávky nebo faktura, zadejte svůj e-mail.
JAK ZMĚNÍM SVOJI DORUČOVACÍ ADRESU?
Pokud chcete změnit adresu doručení, stačí nám dát vědět na na info@boxplnyradosti.cz
JAK PŘEDPLATNÉ FUNGUJE?
Vyberte si, o jaký boxík a jaké předplatné máte zájem, zda na 3, 6 nebo 12 měsíců. Předplatné je vždy cenově zvýhodněné a čím delší předplatné máte, tím výhodnější boxy pro vás budou. Více informací o cenách předplatného- OBJEDNÁVKOVÝ PLÁN najdete i jednotlivých produktů v detailním popisu. V případě předplatného od nás vždy na konci měsíce obdržíš e-mail s informacemi o platbě na následující měsíc.
JE MOŽNÉ PŘEDPLATNÉ ODLOŽIT?
Pokud si chcete dát s předplatným pauzu nebo třeba odjíždíte na dovolenou, rádi vám předplatné odložíme na další měsíc. Pro vyřízení požadavku nás, prosím, kontaktujte na na info@boxplnyradosti.cz
JAK SVÉ PŘEDPLATNÉ ZRUŠÍM?
Neradi vás vidíme odcházet! Pokud ale pokud si přejete předplatné zrušit, jednoduše nám dejte vědět email na info@boxplnyradosti.cz , že si přejete ukončit vaše předplatné.
JE MOŽNÉ KOUPIT VÍCE PŘEDPLATNÝCH NAJEDNOU?
Jasně, vždyť všichni čtyřnozí mazlíčci si zaslouží svůj vlastní box. Nejdříve vyplňte objednávku pro prvního mazlíčka a vložte box do košíku a následně pokračuj na výběr dalšího boxu. U každého boxíku budeme mít uložené přesné informace o každém z mazlíčků.
JAK MOHU PLATIT?
Můžete u nás zaplatit platební kartou online nebo bankovním převodem .
KDY OBDRŽÍM FAKTURU?
Fakturu vám pošleme na vaši e-mailovou adresu ihned po zaplacení objednávky. Šetříme naše lesy, a proto faktury zasíláme pouze v elektronické podobě.
JAK ZMĚNÍM SVÉ FAKTURAČNÍ ÚDAJE?
Potřebujete-li změnit fakturační údaje, napište nám prosím na na info@boxplnyradosti.cz